Baromètre 2026 de l’ANR : une satisfaction en constante augmentation depuis 2017
Menée par l’institut Viavoice, la cinquième vague du baromètre de satisfaction des publics utilisateurs s’appuie sur les réponses de plus de 3 300 coordinateurs et coordinatrices de projets, responsables scientifiques partenaires, et responsables administratifs et financiers.
Parmi les répondants, 76% des coordinateurs ou responsables scientifiques partenaires ont obtenu un ou plusieurs financements depuis 2014. Une proportion en hausse de 6 points dans le cadre de cette vague et de 31 points depuis la création du baromètre, illustrant une connaissance et un lien de plus en plus marqué au fil des éditions.
Une progression continue des taux de satisfaction
Cette dynamique positive se retrouve également dans l’évaluation par les coordinateurs et les coordinatrices du processus d’appel à projets (du dépôt à la réponse définitive) de l’ANR, avec 76% de satisfaction en 2026, contre 47% en 2017.
Le niveau de satisfaction global vis-à-vis des services de l’ANR s’établit, quant à lui, à 75%, soit 17 points de plus qu’en 2024. 21% des répondants se déclarent même très satisfaits (+ 9 points par rapport à 2024).
Au-delà d’un socle de satisfaction global important, l’ANR est perçue comme un acteur incontournable du paysage de la recherche en France par 85% des répondants et comme un acteur encourageant à une évolution des bonnes pratiques pour 62% d’entre eux. L’enquête souligne également le rôle de l’ANR en matière de collaborations interdisciplinaires (73%) ou encore dans le développement de projets ambitieux (67%).
L’expérience utilisateur s’inscrit également dans une trajectoire positive. Les outils et dispositifs proposés par l’ANR sont bien évalués : 90% de satisfaction vis-à-vis de la plateforme de dépôt IRIS (+ 8 points par rapport à 2024), 90% de satisfaction concernant les conditions de dépôt des dossiers (+ 10 points par rapport à 2024, + 26 points par rapport à 2017) et 82% de satisfaction vis-à-vis de la réponse apportée pour ceux qui ont posé une ou plusieurs questions à l’ANR*.
Des évolutions en adéquation avec les attentes des publics utilisateurs
Engagée depuis longtemps dans une adaptation de ses pratiques pour répondre toujours mieux aux besoins des déposants et bénéficiaires des appels à projets, l’ANR s’appuie sur les résultats du baromètre pour évaluer et ajuster les mesures mises en place, ainsi que pour identifier de nouveaux axes d’amélioration. Une évolution des pratiques s’observe donc parallèlement à une amélioration progressive de l’image de l’ANR, traduisant des dynamiques de transformation (76% des répondants estiment qu’ils ont une meilleure image ou une image identique qu’auparavant de l’ANR, +5 points par rapport à 2024).
Dans la cinquième vague du baromètre, une section a été dédiée à la simplification et plus particulièrement aux mesures déployées depuis l’été 2025. En matière de simplification, plus de 6 répondants sur 10 jugent que l’ANR est disponible, à l’écoute (66%), efficace (65%) et qu’elle œuvre pour simplifier leurs démarches (60%). Concernant les mesures annoncées en 2025, s’il est trop tôt pour évaluer leur impact sur le temps consacré à la gestion des appels à projets, car elles viennent seulement d’être mises en œuvre, 40% des répondants déclarent en avoir connaissance et elles répondent aux attentes de 84% de ceux qui les connaissent.
L’ANR est également très largement perçue comme transparente dans les résultats des appels à projets qu’elle délivre (81%), mais l’enquête identifie des axes de progression en matière de transparence dans les processus d’évaluation et de sélection des appels, de constitution et de fonctionnement des comités d’évaluation.
Enfin, cette édition du baromètre a été l’occasion d’interroger les publics utilisateurs sur de nouveaux usages liés à l’intelligence artificielle : 46 % des répondants déclarent utiliser ou envisager d’y recourir pour la rédaction de projets, et 65 % estiment nécessaire d’en déclarer l’usage.
* Certaines questions ont été ajoutées ou modifiées depuis 2017. Seules les questions reprises lors de chaque vague du baromètre font l’objet d’une comparaison entre 2017 et 2026.
En savoir plus
Baromètre de satisfaction des publics utilisateurs, 5e vague
L’ANR à l’écoute de ses publics utilisateurs (actualité du 26/06/2024 – 4e vague du baromètre)
