Renouvellement de la certification ISO 9001 de l'ANR
Le maintien de la certification ISO 9001 impose à l’ANR de passer chaque année un audit réalisé par un organisme accrédité afin de vérifier que l’organisation répond toujours aux exigences du référentiel (la norme ISO 9001 version 2015). Une étape franchie avec succès par l’Agence, qui a reçu en juin la confirmation de la certification par l’AFNOR, sans aucune non-conformité.
L’auditeur a, notamment, relevé plusieurs points forts :
- un bon niveau de satisfaction des publics utilisateurs ;
- un Système de Management Qualité bien documenté ;
- une méthodologie de gestion des risques bien formalisée et mise en œuvre ;
- la bonne maîtrise opérationnelle du processus de la sélection et de la contractualisation des projets ainsi que du suivi des projets.
La certification de l’ANR couvre toutes les étapes des processus de publication des appels, de sélection/contractualisation et de suivi des projets, de la rédaction des appels à projets jusqu’à la clôture des projets, incluant toutes les fonctions opérationnelles et fonctionnelles concernées, sur tous les appels du Plan d’action de l’ANR, hors international et hors France 2030.
