MonPsy&AI – MonPsyAI

Le défi de la santé mentale est d’abord un défi organisationnel. Dans un contexte de pénurie de professionnels et de fragmentation des parcours, les pratiques et organisations actuelles sont dépassées et ne répondent plus aux besoins croissants en santé mentale de la population. Le point de vue des usagers, pourtant essentiel, reste largement ignoré — alors qu’il constitue un levier majeur pour améliorer la qualité des soins en temps réel et orienter les politiques de santé. L’absence de données sur le vécu des patients freine également l’innovation : sans cette dimension, les systèmes d’IA en santé resteront centrés sur la clinique et la biologie, au détriment d’une véritable personnalisation des soins.
Les outils existants de mesure de l’expérience patient — PROMs (Patient-Reported Outcome Measures) et PREMs (Patient-Reported Experience Measures) — bien que validés, restent rigides, chronophages et peu intégrés en pratique. Résultat : peu de données, peu d’impact. MonPsy&AI propose une double rupture, technologique et organisationnelle : une IA conversationnelle au service d’une collecte large, fluide et scientifiquement valide du vécu patient. En structurant un canal d’expression robuste pour les usagers, il transforme l’expérience vécue en levier d’action — pour personnaliser les soins, piloter les organisations et nourrir les systèmes de santé intelligents de demain.
MonPsy&AI est un Laboratoire Commun (LabCom) réunissant l’expertise en psychométrie du CEReSS et le savoir-faire en IA conversationnelle de la start-up Aliae, pour repenser la collecte et l’analyse des données issues du vécu des patients. L’objectif : rendre les mesures de l’expérience et des résultats rapportés par les patients (PROMs et PREMs) plus accessibles, interactives et intégrables à grande échelle.
Le CEReSS (Aix-Marseille Université) est un acteur de référence dans le développement d’outils psychométriques, en particulier de questionnaires adaptatifs informatisés (CAT) fondés sur la Théorie de la Réponse à l’Item (IRT). Sa plateforme MonPsy&Moi®, unique en France, permet une collecte sécurisée et en temps réel des PROMs et PREMs, directement utilisables en pratique clinique.
De son côté, Aliae conçoit des agents conversationnels intelligents, capables d’adapter dynamiquement leurs échanges grâce au traitement du langage naturel (NLP). Ces technologies permettent d’insérer les mesures dans des dialogues fluides, plus engageants pour les patients. Son partenariat avec le Centre Psychothérapique de Nancy facilite l’intégration de ces solutions dans les parcours de soins psychiatriques.
Le premier prototype développé ciblera l’expérience du traitement médicamenteux : efficacité perçue, effets secondaires, qualité de vie… Il donnera lieu à la création des premiers PREMs/PROMs-CAT-AI, combinant IRT et NLP pour convertir les échanges en données standardisées, valides et exploitables. En garantissant des métriques comparables, quel que soit le format de l’interaction, cette approche améliore la pertinence des évaluations et alimente les soins, la recherche et les politiques de santé. Si ce premier cas d’usage s’ancre en santé mentale, la technologie développée a vocation à s’étendre à d’autres secteurs : sciences sociales, UX, évaluation des politiques publiques, études de marché, etc. En facilitant la diffusion de PROMs et PREMs intelligents, MonPsy&AI ambitionne de poser un nouveau standard dans la mesure du ressenti, avec un fort potentiel de déploiement international.