Le télétravail à l’épreuve de la pandémie : usages et négociations – TELTRA

Cette proposition de recherche sociologique TELTRA s’insère doublement dans les axes proposés par l’AAP RA-COVID 19. Elle concerne d’une part la thématique Dynamiques sociales et économiques, enjeux éthiques et le sous-thème Rôle des acteurs publics et privés (y compris, collectivités locales, entreprises, associations, initiatives citoyennes, solidarités familiales, etc.) et, d’autre part, la thématique Enjeux globaux de l’épidémie Covid-19 et le sous-thème Conditions de travail et conflits sociaux.

Le télétravail fait partie intégrante de la vie professionnelle des travailleurs en France depuis les mesures de lutte contre la COVID-19. En France, selon la DARES, environ la moitié des travailleurs «?actifs?» travaillaient à domicile à la fin du mois de mars 2020, représentant environ un quart de toutes les personnes en emploi . Ce projet vise d’une part à étudier l’influence du télétravail sur les changements dans la vie professionnelle et personnelle. En partant de l’hypothèse initiale de la diversité des effets du télétravail sur les employés (différenciation individuelle, de genre, de position, selon les entreprises), nous voulons montrer les différents aspects de cette évolution. Dans ce contexte, l’ensemble des thèmes regroupe l’articulation des temps sociaux, mais aussi les conditions de travail et la santé des employés.

D’autre part, ce projet comporte la particularité de ne pas partir des individus, interrogés à distance, ou par questionnaire, mais des entreprises et des lieux de travail. L’entreprise en tant qu’unité de décision et de négociation revêt ici une importance particulière. Les problèmes de définition de la situation du télétravail, des exigences légales peu claires, ou même le contournement des règlements existants par des directives ou des accords interindividuels entre le salarié et la hiérarchie sont un point de départ pour ce projet. Face aux nombreuses observations, incluant la critique par les télétravailleurs eux-mêmes (famille, enfants, stress, surcharge, isolement, etc.), l’urgence «?sociale?» est de pouvoir proposer aux entreprises partenaires du projet, un cadre pour la négociation d’un télétravail «?amélioré?». L’urgence scientifique est de pouvoir récolter des données qualitatives au plus proche du début de la pandémie. Il s’agit de pouvoir bénéficier de la mémoire des salariés au moment du basculement du télétravail pré/post Covid. L’analyse des cadres localisés du télétravail fera ensuite l’objet d’une analyse comparative permettant de rédiger un référentiel pour négocier le télétravail, pouvant être dupliqué ou adapté par d’autres entreprises. Nos contacts avec les organisations syndicales et les employeurs de la région d’Occitanie permettent de faire du critère d’urgence de la situation du télétravail, notre principale entrée dans la sélection de nos études de cas. Il s’agit de choisir 6 entreprises qui signalent d’une part des problèmes manifestes et/ou qui envisagent d’autre part de (re)négocier un accord d’entreprise sur le télétravail avec les représentants du personnel pour améliorer la situation. Cette orientation pratique du projet vise en même temps à explorer sur le plan théorique le changement de stratégie d’utilisation du télétravail dans l’entreprise (avant et après le déclenchement de la pandémie) dans une perspective de la régulation sociale.