Conception inclusive, éthique et respectueuse de l'environnement centrée sur l'utilisateur – SINCERE

La conception centrée utilisateur est une démarche de conception de produit/service répondant aux besoins des utilisateurs finaux. Cependant, cette focalisation sur les besoins des utilisateurs peut parfois négliger des répercussions sur les systèmes écologiques et sociaux. Le projet SINCERE a pour objectif de prendre en compte ces impacts sociaux et environnementaux en phase amont de la conception centrée utilisateur. Pour cela, nous prévoyons une mise à jour des modèles théoriques de l’ergonomie et des outils en nous centrant sur l’analyse des environnements d’utilisation et des caractéristiques des utilisateurs. Nous proposons une refonte des modèles d’acceptabilité et de l’utilité en y intégrant de nouveaux concepts (e.g., littératie climatique). Nous souhaitons également adapter et intégrer des méthodes issues de l’ingénierie des systèmes (e.g., approche systémique) et de l’expérience utilisateur (e.g., persona non-humain ou communauté) à la conception centrée utilisateur. Afin de tester ces modèles et méthodes, une double approche méthodologique est envisagée (contrôlée et située). L’approche contrôlée consistera à créer des preuves de concept dans un FabLab, où chaque concept sera évalué sur des critères de durabilité. Une thèse de doctorat sera réalisée sur le sujet. L’approche située se matérialise par l’intégration des méthodes conçues en laboratoire dans des cas d’usage réels en collaboration avec l’entreprise Yumaneed, une société de conseil en conception. Un post-doctorant (2 ans) supervisera ces études de cas. A terme, cette approche transdisciplinaire, qui redéfinit les contours de l'ergonomie de conception, vise à développer des modèles théoriques reproductibles et une boîte à outils d'évaluation réutilisables, à la disposition de la communauté scientifique et industrielle. Ce projet mobilise 7 chercheurs et un ingénieur de 5 domaines différents associant la psychologie, l’ergonomie, les sciences de l’ingénieur, de la conception et l’informatique.