Lutter contre la diffusion des infox - une approche par le nudge – LCDI

Le développement exponentiel d’Internet et l’usage de plus en plus massif des réseaux socionumériques a fragilisé le rôle de régulateur du marché de l’information traditionnellement assumé par les médias. Alors que la qualité de l’information est un élément crucial de la bonne tenue du débat démocratique, de nombreux contenus informationnels non fiables sont apparus dans ce nouvel écosystème en ligne qui leur permet de contourner la régulation opérée par les médias.

Dans ce contexte de désordre informationnel, les infox (fake news) – des informations fausses se faisant passer pour des contenus de presse en ligne mais ne répondant pas aux critères de déontologie du journalisme – se sont particulièrement illustrées lors de la crise liée à la pandémie de Covid-19 et lors de la guerre en Ukraine. Les fake news sont utilisées comme outil de déstabilisation et de propagande car elles fragilisent la cohésion sociale en proposant des informations polémiques et clivantes, et détériorent la qualité des débats en brouillant la frontière entre le vrai et le faux.

Pour répondre à ce défi, ce projet propose une solution centrée sur les processus psychologiques impliqués dans la diffusion des fake news. Cette approche permet le déploiement d’interventions préventives (nudges) pour inciter les utilisateurs de réseaux socionumériques à privilégier le partage d’informations fiables de bonne qualité.

Notre objectif est donc de faire progresser la compréhension des mécanismes émotionnels, cognitifs et motivationnels qui conduisent les individus à partager des fake news et de développer une série d’interventions visant à inciter les internautes à ne plus en diffuser.

Ce programme de recherche s’articule autour de trois tâches.

Dans la Tâche 1, nous analyserons la contribution des caractéristiques informationnelles sur les mécanismes attentionnels et leur impact sur la viralité des fake news. Nous prédisons un traitement attentionnel différencié selon les caractéristiques informationnelles contenues dans les fake news. Nous prédisons également qu’il est possible de réorienter les mécanismes attentionnels vers des informations de meilleure qualité.

Lors de la Tâche 2, nous étudierons l’impact des motivations sur la sélection et le partage des fake news. Nous prédisons que les motivations liées à la défense du groupe et au besoin de se différencier d’autrui conduisent à augmenter la probabilité de diffusion des fake news. A l’inverse, le besoin de protéger sa réputation et la motivation à rechercher des contenus fiables conduisent à diminuer la probabilité de partage des fake news.

La Tâche 3 mettra en application les résultats obtenus lors des deux premières tâches. Nous proposerons trois solutions ciblées sur les processus psychologiques étudiés pour influencer le comportement des internautes et les inciter à diffuser moins de fake news. Nous proposerons une intervention ciblant les processus attentionnels pour aider les individus à réorienter leur attention vers des informations de qualité. La seconde intervention portera sur un renforcement de la motivation de fiabilité pour diminuer la volonté de diffuser des fake news. La troisième intervention visera au renforcement des capacités d'analyse et d’esprit critique des individus pour les aider à mieux discriminer entre les fake news et les contenus de qualité.

Ces travaux constituent donc une piste inédite de lutte préventive contre la désinformation en ligne.