Méthode et outils de conception basés sur une approche d’Ingénierie Dirigée par les Modèles (IDM) pour l’exécution distribuée des téléprocédures plastiques (douées d’adaptation au contexte d’usage) à espace de données personnelles sécurisé. – MyCitizSpace

Depuis quelques années de nombreuses applications web développées supportent la réalisation de procédures administratives. L'objectif de ces téléprocédures est double : d'un point de vue citoyen, il s'agit de simplifier la démarche de l'usager auprès de l'administration, faciliter la communication avec les agents administratifs et rendre le processus administratif plus transparent , d'un point de vue de l'administration, il s'agit de simplifier la gestion des dossiers. Un citoyen se trouve confronté à la multiplication des types de point d'accès et du volume de données personnelles. L'incohérence entre les différentes Interfaces Homme-Machine (IHM) des téléprocédures peut engendrer des problèmes ergonomiques, nuisibles à l'interaction et limitant en conséquence l'accessibilité aux services publics. De plus, les recommandations de la CNIL nécessitent de garantir un niveau très important de sécurisation et de confidentialité d'une grande masse de données issues de différentes sources. Enfin, le domaine réglementaire que dématérialise l'e-Administration est soumis à des changements fréquents obligeant les administrations à faire évoluer leurs applications informatiques pour refléter ces changements. Il est donc essentiel de fournir aux intervenants des projets informatiques une chaîne de génie logiciel leur permettant d'implémenter rapidement et agilement ces évolutions en mode itératif. Une démarche IDM (Ingénierie Dirigée par les Modèles) ou MDE est pertinente pour, à la fois, répondre à ces besoins et aussi proposer un atelier IDM de conception complète de dématérialisation. Enfin, lors des différentes étapes du cycle de vie du développement des téléprocédures, il est important de tenir compte des interventions des différents acteurs d'un projet informatique : l'atelier IDM doit proposer le support du travail collaboratif avec en particulier une certification CNIL assistée. L'objectif de ce projet est de fournir des outils, des méthodes et des techniques adaptés à la construction d'un espace citoyen regroupant les informations relatives aux téléprocédures. Pour cela, ce projet s'intéresse à la fois aux experts métiers qui conçoivent les téléprocédures et aux citoyens qui en sont les utilisateurs cibles. La construction d'un espace citoyen présente des défis scientifiques suivants : 1) la définition d'un espace de données dont l'accès est sécurisé par un dispositif de confiance et dont le stockage physique peut être un support personnel ou mutualisé 2) la définition d'un espace d'information personnel qui aide la recherche d'informations dans de grandes masses de données personnelles (PIM : Personal Information Management) 3) l'adaptation de l'interaction à différents supports d'interaction, ce qui implique de définir des modèles de plasticité répondant aux contraintes physique liées aux dispositifs d'interaction afin de proposer des téléprocédures accessibles à tous les citoyens (y compris ceux porteurs de handicaps) et accessibles par des moyens innovants répondant au besoin de mobilité et d'ubiquité des citoyens 4) la gestion des différents modèles nécessaires à la spécification des interfaces et le tissage de ces différents modèles (modèle de tâche, modèle du processus, etc.) 5) la définition du processus et de la méthode de conception centrée utilisateur des téléprocédures. Les sociétés Génigraph - spécialiste des téléprocédures - et Silcor -spécialiste de la sécurité - ont désiré s'associer aux laboratoires INRIA, IRIT et LIG - experts en méta-modélisation, en interfaces homme système et en environnement collaboratif - de façon à apporter des solutions innovantes aux défis décrits ci-dessus et pour cela : 1) offrir une infrastructure de déploiement de téléprocédures comprenant un dispositif personnel de confiance et le stockage des données de l'espace citoyen sur Carte à Puce ou sur un serveur centralisé. Cette infrastructure utilisant la plateforme labellisée ObjectWeb JonAS 2) offrir un atelier IDM collaboratif basé sur des méta-modèles de données, de sécurité, de plateforme de déploiement et d'interfaces utilisateur plastiques Les verrous scientifiques à lever seront : 1) la définition de méta-modèles pour les différents domaines cités 2) le tissage de ces méta-modèles 3) la définition des transformations des modèles afin de produire les parties concernées de la téléprocédure en respectant les contraintes citées (sécurité, plasticité des interfaces, auto-adaptation des interfaces, contexte d'utilisation, volume des données, plateforme cible) 4) la définition d'une méthode de conception collaborative permettant la modélisation et la transformation des modèles. Enfin, un projet pilote avec le GIP Medias-France permettra de valider les résultats scientifiques et technologiques.